Analytics

A aba Analytics mostra o desempenho do funil desenhado sobre o próprio fluxo: você vê as mesmas páginas e conexões do editor, em modo somente leitura, com um cartão de métricas sobre cada página. Dá para mover o quadro e ajustar o zoom, mas nada é editável aqui. Para chegar aqui, abra Resultados no editor do funil.

Métricas gerais

O painel no topo resume o período selecionado:

• Início — visitantes únicos que registraram pelo menos um evento no funil no período. Como a contagem exige pelo menos um evento, esse número pode ficar um pouco abaixo do número de linhas da aba Leads, que lista toda sessão aberta.
• Visualizações — total de visualizações de página no funil inteiro.
• Concluído — percentual de visitantes que concluíram o funil, em relação aos que iniciaram.

Métricas por página

Cada página do fluxo carrega um cartão com dois números:

• Retenção — percentual dos visitantes que iniciaram o funil e chegaram a visualizar a página.
• Visualizações — quantas vezes a página foi visualizada no período.

É assim que você encontra o ponto de abandono: uma queda de retenção entre uma página e a seguinte mostra exatamente onde os visitantes param.

Resultados da página e dos elementos

Clicar numa página do quadro abre o painel de resultados dela, com a pré-visualização da página ao lado. O painel começa pelo resumo — Visualizações, Visitantes únicos e Retenção — e, na pré-visualização, alguns elementos são clicáveis: clique num deles para ver os resultados dele, e de novo para voltar à página.

• Botão — Visitantes que clicaram, Visitantes da página e a Taxa de clique entre os dois.
• Quiz de escolha única — o Total de respostas e cada opção com a porcentagem e a barra. O quiz de múltipla escolha não é clicável aqui: as respostas dele ficam na aba Leads.
• Vídeo — a retenção do vídeo, descrita abaixo.

Retenção do vídeo

Para o elemento Vídeo, o painel desenha a curva de Retenção: de quem deu play, a porcentagem que assistiu a cada ponto do vídeo, medida em 20 marcas (a cada 5% da duração). Passe o ponteiro sobre o gráfico — ou use as setas do teclado com ele em foco — para ler um ponto: o tempo do vídeo e quantos espectadores chegaram ali. Uma queda brusca mostra o trecho em que o público desiste.

Abaixo do gráfico:

• Espectadores — visitantes únicos que assistiram ao vídeo com som no período (play ou autoplay com som).
• Taxa de play — espectadores sobre os visitantes únicos da página.
• Assistiram até o fim — quantos chegaram ao fim do vídeo.
• Média assistida — quanto do vídeo cada espectador assistiu, em média.

A curva conta o que foi assistido com som: o trecho pulado pela barra de progresso fica fora, o autoplay sem som só conta depois de o visitante ligar o som ou dar play, e o autoplay com som conta desde o início. Espectadores anteriores ao início dessa medição aparecem em Espectadores, mas não têm curva — nesse caso o painel avisa quantos espectadores entraram na retenção. Os embeds Panda Video, VTurb e YouTube não têm esse painel.

Período e atualização

O seletor de período e o botão Atualizar ficam no canto superior direito. Valem os mesmos períodos da aba Leads — de Hoje (padrão) e Ontem até Todo o período, mais o Personalizado, com as datas escolhidas num calendário (veja Escolhendo o período). A troca recalcula todas as métricas, do painel geral aos cartões por página.

Por que os números não batem com a plataforma de anúncios

É comum comparar os cliques do gerenciador de anúncios com as visualizações registradas aqui e os dois números não baterem. Duas coisas explicam quase toda a diferença.

O XQuiz descarta as visitas identificadas como robôs — por exemplo, os verificadores automáticos das próprias plataformas de anúncios: elas não viram lead nem entram no Analytics. E as duas abas de Resultados contam coisas diferentes: Leads lista sessões, uma linha por visitante que abriu o funil, enquanto o Analytics conta eventos — por isso Início pode ficar um pouco abaixo do número de linhas de Leads.