Planos, uso e assinatura

Uso e Assinatura é a tela da organização onde ficam o plano contratado, o uso do período e os limites. Clique no avatar, no canto superior direito, e escolha Uso e Assinatura. A assinatura é da organização, não do usuário: ela cobre todos os funis, domínios e leads que estão nela.

O que a tela mostra

A tela abre mesmo sem assinatura ativa — é para onde o painel leva você quando a assinatura acaba. Com a assinatura em dia, ela reúne três cards.

Plano atual traz o nome do plano, o preço por mês e um selo de status: Ativo, Teste ou Cancelando. Abaixo vêm duas datas: Início do período e, conforme o estado, Próxima cobrança, Teste termina em ou Expira em. O botão Gerenciar assinatura abre o portal de pagamento do Stripe.

Uso do plano traz três barras com usado e limite: Leads, com a sublinha Leads faturáveis, Funis e Domínios, estes dois com Total atual. A barra fica âmbar a partir de 70% e vermelha a partir de 90%; passando do limite, o percentual vira Limite excedido. No rodapé, Redefine em traz a data em que a contagem zera.

Limites do plano lista Leads mensais, Funis, Domínios e Gerações com IA / mês, mais o bloco Leads adicionais com o preço do excedente.

Sem assinatura, a tela mostra só os planos disponíveis — não há card Plano atual — e um aviso rápido: Escolha um plano para continuar. para organização nova, ou Você não possui nenhum plano ativo. para quem já assinou antes. Com a cobrança em atraso, os planos dão lugar ao card Pagamento recusado, com o selo Pagamento pendente — veja Pagamento recusado, abaixo.

Duas ausências que valem registrar: o consumo das gerações com IA não aparece nas barras — dessas você vê só o limite —, e a tela não lista as faturas da assinatura (veja Nota fiscal e recibo, abaixo).

Teste grátis de 7 dias

Os três planos começam com 7 dias de teste grátis. O teste exige cartão — não existe plano gratuito, e a assinatura nasce no checkout com o cartão já cadastrado. É um teste por organização: quem já testou e volta a assinar depois paga na hora, sem novo período de teste.

A primeira cobrança acontece no fim dos 7 dias, na data que o card Plano atual mostra em Teste termina em. Para antecipar, use Encerrar período de teste, ao lado do selo Teste: a assinatura passa a valer na hora e a cobrança sai na hora também. A ativação é restrita ao dono da organização e aos administradores.

Durante o teste, duas ações ficam bloqueadas — exportar funil e importar funil por link. O aviso é Disponível no plano completo. Assine para importar e exportar funis. Trazer um funil do XQuiz V1 pelo arquivo .json, no card Importar funil, funciona no teste — só consome a vaga do limite de funis. Todo o resto funciona normalmente: criar funil do zero, criar a partir de um modelo, duplicar, publicar, usar domínio próprio, configurar integrações, gerar funil com IA e exportar os leads em CSV.

Planos e limites

São três planos, todos mensais e em reais — não existe plano anual. Os valores vigentes são:

O Pro aparece marcado como Recomendado. Não há limite de membros na organização, nem cobrança por usuário. Nenhum plano é ilimitado: a palavra ilimitado só aparece nas barras quando um cupom aplicado à assinatura libera funis e domínios (veja Membro Fundador, abaixo).

O que conta como lead na cobrança

O lead da cobrança não é a mesma coisa que a linha da tabela de Leads. Para a cobrança, um lead é um visitante único que teve pelo menos uma interação cobrável no período, mesmo que não tenha preenchido nenhum campo. Quem interage cinquenta vezes conta um.

Contam como interação:

• clique em Botão, em opção de quiz, em Redirecionar ou em Carregamento;
• envio de formulário que gravou algum campo;
• play de vídeo dado pelo visitante — um play automático não conta;
• conclusão do funil;
• execução da função Link;
• resposta de uma integração executada no servidor, tenha ela dado certo ou errado.

Não contam: abrir a página, gravar variável, o fim do vídeo, as visitas identificadas como robô, as que chegam por VPN ou proxy ou com sinais inconsistentes de aparelho ou de conexão — um emulador, por exemplo — e o modo de teste. As visitas de robô nem aparecem nos resultados do funil; as por VPN, proxy ou com inconsistência aparecem, mas ficam fora da cobrança. O botão Testar abre o funil já em modo de teste.

A janela da contagem é o ciclo da sua assinatura, não o mês do calendário: a data está em Redefine em. A exceção são as gerações com IA, que zeram no primeiro dia de cada mês. A conta é da organização inteira e soma todos os funis, inclusive os despublicados e os excluídos — a interação aconteceu dentro do período e continua valendo.

Passar dos leads inclusos não bloqueia nada: o funil continua no ar e o painel continua funcionando. O card Limites do plano mostra o preço do excedente em Leads adicionais — hoje R$ 50 / 1.000 leads, com Desconto progressivo por volume.

Apagar leads na tela de Leads não reduz a cobrança: a exclusão remove os dados daquele visitante, mas o registro de uso do período permanece.

Limite de funis

O limite conta todos os funis da organização, publicados ou não — rascunho ocupa vaga igual. Só os excluídos saem da conta.

Não existe lixeira: excluir um funil libera a vaga na hora, e não há como recuperá-lo depois. No limite, a criação é recusada com Limite de funis do seu plano atingido. Faça upgrade para criar mais. e o atalho Fazer upgrade.

Gerar um funil com IA consome duas cotas: uma vaga de funil e uma das Gerações com IA / mês. A cota de IA é debitada mesmo quando a geração falha, porque o processamento já aconteceu.

Cancelar a assinatura

Não existe botão de cancelar no painel. Para cancelar, fale com o suporte pelo chat. O botão Gerenciar assinatura, no card Plano atual, abre o portal de pagamento do Stripe.

Cancelar não tira o funil do ar na hora: a assinatura continua valendo até o fim do período já pago. Nesse intervalo o selo fica em Cancelando, a data aparece em Expira em e tudo funciona normalmente.

Quando o período acaba e a organização fica sem assinatura ativa:

• o painel passa a levar você para Uso e Assinatura, e as ações de edição e a exportação de leads deixam de responder;
• os funis publicados saem do ar em todos os endereços — subdomínio da plataforma e domínio próprio —, mostrando Este funil está temporariamente indisponível. e Tente novamente mais tarde. O botão Testar também para;
• nada é apagado: funis, páginas, leads, respostas e mídias continuam onde estão.

Voltando a assinar, os funis publicados voltam sozinhos ao ar, sem precisar publicar de novo.

Pagamento recusado

Quando a renovação falha em uma assinatura que já pagou pelo menos um ciclo, o card vira Pagamento recusado, com o selo Pagamento pendente e o botão Atualizar forma de pagamento. Nesse período os funis continuam no ar enquanto a cobrança é tentada de novo, mas o painel fica bloqueado até o pagamento entrar.

O cenário é outro quando o teste não converteu — o cartão falhou no fim dos 7 dias, ou no Encerrar período de teste. Como nenhum ciclo foi pago, não há esse período de tolerância: os funis são bloqueados na hora e voltam assim que o pagamento é concluído.

O XQuiz não envia e-mail avisando que o teste está acabando, que a cobrança falhou ou que a assinatura foi renovada. Acompanhe pelo card Plano atual.

Nota fiscal e recibo

O painel não emite nota fiscal e não lista as faturas da assinatura. Para pedir nota fiscal ou recibo, fale com o suporte pelo chat.

Membro Fundador

Membro Fundador é o selo de quem apoiou o XQuiz no começo. Quem o tem vê uma coroa âmbar no avatar do menu e um card em Uso e Assinatura — Você faz parte das pessoas que acreditaram no XQuiz antes mesmo do nosso primeiro ano de existência. — e ganha funis e domínios ilimitados. Os leads inclusos e as gerações com IA continuam sendo os do plano assinado.

O selo é aplicado à assinatura pela equipe do XQuiz: não há campo no painel para ativá-lo. Ele também não vem sozinho da versão anterior — se você era Membro Fundador no XQuiz V1 e não vê a coroa, fale com o suporte pelo chat. Veja XQuiz V1 e V2.