E-mail

E-mail é uma integração: um nó do fluxo que envia um e-mail ao lead num ponto da jornada — o resultado do quiz, o link de um material, uma confirmação. Você o arrasta da paleta, aberta pelo botão Criar, do grupo Integrações — ao lado de HTTP Request, ActiveCampaign, RD Station, Google Sheets, Zapier e BotConversa. Tem uma entrada e uma única saída: depois de enviar, o fluxo segue para o nó conectado. Como toda integração, não pode ser ligado direto ao Início — ponha-o depois da página que captura o e-mail. Não há credencial a cadastrar: o e-mail sai do endereço de envio do XQuiz, com o nome que você escolher. Na aba Configurações há só o campo Nome, identificação interna.

O que você configura

Na aba Conteúdo:

• Para — obrigatório; o e-mail do lead. Use a variável do elemento E-mail, como {{email}}: o botão de chaves {} (Inserir variável) a insere no cursor. O valor precisa ser um endereço válido — lista, vírgula ou texto em volta não saem.

• Nome do remetente — até 64 caracteres; como o lead vê quem enviou — preencha com a sua marca. O endereço de envio é fixo, do XQuiz; sem nome, é só ele que o lead vê.

• Responder para — opcional; quando o lead responder ao e-mail, a resposta vai para este endereço. Vazio, a resposta não chega a ninguém. Um endereço inválido faz todo envio falhar, e o campo avisa enquanto não for corrigido.

• Assunto — obrigatório; aceita variáveis.

• Mensagem — obrigatória; com dois modos, na chave acima do campo:

  • Editor (o padrão): negrito, itálico, sublinhado, riscado, cor, marca-texto, tamanho e link. O botão de link aplica o endereço ao trecho selecionado; sem seleção, a própria URL entra como link.
  • HTML: um campo de código para colar o HTML de um editor de e-mail — o template com logo, imagens e botões. Na primeira vez que você abre o modo, ele começa com o conteúdo do editor.

  Os dois conteúdos ficam guardados: trocar de modo não apaga o outro, e o e-mail sai no modo selecionado.

Para, Assunto e Mensagem aceitam {{nome}}, com o valor do momento em que o lead passa pelo nó. Variável sem valor some do texto: «Olá, {{nome}}!» chega como «Olá, !» quando o lead não informou o nome — escreva frases que se sustentem sem as respostas opcionais. Nome do remetente e Responder para não aceitam variáveis.

O e-mail sai em HTML, com uma versão em texto junto para os leitores que não mostram HTML. No envio saem scripts, formulários, iframes e links que não sejam http, https, mailto ou tel; imagem precisa de endereço http ou https. A resposta do lead entra como texto: uma variável nunca vira formatação nem código no e-mail.

Testando

O modo Testar do editor não envia. Para ver o e-mail, use o botão Enviar teste para mim, no próprio nó: ele manda a mensagem para o e-mail da sua conta — nunca para o Para —, com as variáveis como {{nome}}, mostrando onde cada resposta entra. O resultado aparece abaixo do botão; se falhar, ele diz o motivo (assunto vazio, Responder para inválido…). Há um limite de testes por hora para cada organização.

No funil publicado

Ao passar pelo nó, o envio acontece em segundo plano e o fluxo segue na hora: o lead não espera nem vê erro. O nó usa a versão publicada — alterações só valem depois de publicar de novo.

Na mesma visita, o mesmo e-mail não sai duas vezes: voltar e avançar pelo nó não reenvia. Se uma resposta mudou — o lead voltou e corrigiu o e-mail, por exemplo —, o nó envia de novo. A proteção vale enquanto a página estiver aberta.

O e-mail não sai, sem aviso ao lead, quando:

• o Para não resulta em um endereço válido (variável vazia, e-mail digitado errado);
• faltam Assunto ou Mensagem, ou o Responder para é inválido;
• a organização passou do limite diário de envios, que depende do plano. A contagem soma todos os funis da organização e recomeça à 0h UTC (21h em Brasília).

Onde conferir o resultado

Não há histórico de envios em Leads nem em Analytics. Use o Enviar teste para mim para conferir texto, assunto e remetente antes de publicar.

Ao exportar o funil para outra conta, o Responder para vai vazio: ele é o endereço da sua organização.